Farmácia Vitória - FAQ's

No topo esquerdo do site pode selecionar as moedas que estão disponíveis, Euro, Dollar, Pound, Franco Suiço e Reais (Brasil).

Poderá utilizar os seguintes métodos de pagamento:

Portugal

- Referência Multibanco

- Payshop

- Tranferência Bancária

- Paypal

- COD - Pago Contra Reembolso

Resto do Mundo

- Paypal

- Hipay

- Tranferência Bancária

- Boleto (Brasil)

A lista de desejos permite criar uma lista, ou várias, depois de estar registado no site, em que numa proxima visita terá já os produtos selecionados e não necessita de andar à procura dos mesmos, nem de se esquecer de nenhum deles.

São pontos que acumula em cada compra realizada e podem ser convertidos em vales de desconto, depois de efectuar uma compra consulte na sua conta pontos de fidelidade. 

A satisfação do cliente é nossa prioridade, poderá devolver o produto até 14 dias após o recebimento da encomenda.

Para tal a embalagem deverá estar intacta, sem qualquer tipo de danos, ou mesmo ensertada, deverá ser devolvida juntamente com a fatura da compra.

Para a própria proteção do cliente, não serão aceites devoluções dos seguintes produtos: danificados, alimentos, roupa de aquecimento e meias elásticas.

Após recebermos o produto, e verificarmos o seu estado, será devolvido no prazo de 30 dias o montante.

Os portes de envio não serão reembolsados.

Em média a encomenda será entregue em 15 dias úteis.

Brasil 15 dias úteis (tempo de trânsito Portugal - Brasil).

Nota importante (Clientes fora União Europeia): 

O prazo estimado de entrega da encomenda é de 15 dias úteis, sendo este prazo uma estimativa baseada no tempo média de entrega e cujo cumprimento depende dos serviços alfandegários e dos Correios do seu país, pelo que poderão, eventualmente, ocorrer atrasos, aos quais o site farmaciavitoria.pt é alheia.

Espanha, correio normal (CTT), 2 a 5 dias úteis, ctt expresso 1 a 2 dias úteis.

Resto da Europa, correio normal (CTT),  3 a 5 dias úteis, ctt expresso 2 a 3 dias úteis.

Depois de enviada por correio normal (CTT), até 3 dias úteis.

Depois de enviada por CTT Expresso, 24 horas (dia últil). 

- Após o envio da encomenda receberá um email a confirmar o envio, o Nº de registo dos CTT ou CTT Expresso será colocado na sua conta, para que possa acompanhar o estado da sua encomenda. Se no prazo de 1 a 2 dias não receber a encomenda ou o respectivo aviso dos CTT/CTT Expresso, por favor diriga-se à sua estação de correios com o nº de registo fornecido para o reclamar, caso contrário estará em risco de ser devolvida findo o prazo dado pelos CTT (Encomendas superiores a 2 kg -> 6 dias útéis e encomendas CTT Expresso ou a partir de 2 kg -> 3 dias úteis).

Os preços de venda praticados serão os constantes na página farmaciavitoria.pt salvaguardando qualquer erro tipográfico.

Considerando que os preços no mercado de produtos de maternidade e puericultura, sofrem uma variação constante, os preços a praticar serão sempre aqueles contantes na ordem de encomenda.

Todos os produtos podem sofrer rupturas de stock, por tal Farmácia Vitória (Barreiros & Anacleto, Lda), pode cancelar a encomenda do cliente, caso o produto sofra uma ruptura de stock superior a 5 dias.

Estas condições gerais de comercialização e eventuais cláusulas completares inseridas em contratos específicos de fornecimento, regem-se pelo direito privado Português, quer se reporte a transacções nacionais, quer internacionais.

Para todas as questões litigiosas emergentes de qualquer fornecimento efectuado, as partes escolhem o fora da comarca de Torres Vedras, com expressa renúncia a qualquer outro.