Condiciones de envío para compras online:
Nuestros envíos son siempre en correo certificado, nacional o internacional, es una garantía para nuestra empresa y para el cliente, puede seguir el pedido en la web del transportista.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por huelgas, reestructuraciones u otras situaciones de la responsabilidad de la oficina de correos, a la que somos ajenos.
- Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando el número de registro de CTT o CTT Expresso para que pueda seguir el estado de su pedido. Si en 1 o 2 días no recibe el pedido o el aviso respectivo de CTT/CTT Expresso, por favor acuda a su oficina de correos con el número de registro facilitado para reclamarlo, de lo contrario correrá el riesgo de ser devuelto fuera del plazo dado por CTT (Pedidos hasta 2 kg -> 6 días laborables y pedidos de CTT Expresso o a partir de 2 kg -> 3 días laborables).
Devoluciones de pedidos por falta de retirada o dirección incorrecta:
El importe de los portes de los pedidos devueltos se cargará en el siguiente envío, que estará sujeto a prepago.
Nota: Todos los pedidos realizados hasta las 14h son enviados el mismo día, esto tras el buen cobro del pago (excepto contra reembolso) y si no hay rotura de stock.
Internacional
España - 2 a 5 días laborables
Resto de Europa - 3 a 5 días laborables
Brasil - 15 días laborables (tiempo de tránsito Portugal - Brasil)
Resto del Mundo - 15 días laborables
Nota importante (Clientes fuera de la Unión Europea):
El plazo estimado de entrega de su pedido es de 15 días laborables. Se trata de una estimación basada en el plazo medio de entrega y cuyo cumplimiento depende de los servicios aduaneros y de Correos de su país, por lo que pueden producirse retrasos que Farmácia Turcifalense desconoce.
UE
No hay derechos de aduana dentro de la Unión Europea, los derechos de aduana se aplican sólo a las mercancías vendidas desde la Unión Europea a países fuera de la Unión Europea, en este caso corresponde al cliente pagar los derechos de aduana y los costes asociados a cualquier aspecto administrativo.
No nos hacemos responsables de los gastos de aduana.
Política de devoluciones
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, puede devolver el producto hasta 15 días después de la compra.
El paquete debe estar intacto, sin ningún tipo de daño y ser devuelto junto con el recibo.
Por la propia protección del cliente, no aceptaremos devoluciones de los siguientes productos: medicamentos dañados, nsrm, alimentos, ropa de abrigo y medias elásticas.
Se reembolsará el precio de compra.
Los gastos de envío del pedido no serán reembolsados.
La Farmácia Turcifalense no vende medicamentos con receta en línea
